近来，各地各单位都陆续在元旦春节期间开展走访慰问生活困难党员、老党员、老干部活动，这是我们党的优良传统。走访慰问是党内关怀的有力抓手，是密切党群干群关系的重要途径，更是解民忧抒民困的有效方式。开展走访慰问工作，切勿“交差应付”，也不是“一锤子买卖”，不能停留在“人到”“礼到”的层面上，需达到察民情、访民意的效果。

开展走访慰问，要让走访慰问对象成为主角，慰问者甘当配角，切不可把“硬板凳”变成“主席台”，高谈阔论、喧宾夺主。真正做到俯下身子、侧耳倾听，问清慰问对象的实际困难和真实诉求。当场能解决的马上就办，不能现场解决的迅速研究，确实无法解决的耐心说明。

走访慰问要用脚步量民情。不仅要把走访慰问中往深里走、往实里看，串百家门，知百家情，让脚下沾满泥，让脸上沾点灰，才能看到实情、听到真话。不但要学会放下身段放低姿态，放下身段，立起服务标杆，留出足够的时间与困难群众、困难党员、老党员、老干部深入交流，才能真正了解“一线情况”。少一点“拍照”，多一些“干货”，这样才能面对面、心贴心，往慰问对象的心里走，把准“脉”才能对症下药“开良方”。

走访慰问要用真情问民需。走访慰问绝不能以高高在上的优越感、以完成任务交差的心态、以敷衍塞责的作风去走形式、做样子，一定要带着深厚的感情、带着强烈的责任心和为慰问对象排忧解难的目的送去真正的温暖。应重在“慰”，贵在“问”，通过走访来了解情况，通过解决问题来达到慰问的目的。更要通过慰问活动，以拉家常的方式，多谈心唠嗑、少“你问我答”，在亲切的交流中、轻松的氛围里，让慰问对象打开话匣子、掏出心窝子，从而在“家长里短”中听出心声、察到民意，找到为群众办实事的“发力点”。

走访慰问要用行动解民忧。如今即使是特殊群体，利益诉求也日益多元化，走访慰问时要眼观八方、洞悉全局，深入到慰问对象家中的院坝、厨房、卧室、厕所等地方看一看，看一看住所的墙瓦，揭一揭灶台上的锅盖，瞧一瞧餐桌上的饭菜，摸一摸田地里的庄稼，全面了解慰问对象的“衣、食、住、行”等生活状况，为后续慰问工作铺下“暖心基石”。不同慰问对象也情况不同，比如，家庭成员长年患病的，往往期待基层医疗环境的全面改善；有多个孩子读书的，往往希望助学、奖学制度更好覆盖等等。所有这些要求，都需要俯下身去，真正和困难群众打成一片，才能在嘘寒问暖中，切实了解到每个家庭、每个慰问对象的所需、所想、所盼，并在力所能及的范围内进行更为精准的帮助解决。（贵州省凯里市交通运输局 ：胡 宁）

编辑：卢欣荣