大河网讯（河南日报记者 王斌）1月10日是第二个中国人民警察节，也是第36个“110宣传日”，今年的宣传主题是“人民至上110，勇毅护航新征程”。近日，记者从省公安厅获悉，2021年，全省110报警服务台呼入总量2682.93万次，有效警情743.69万起。其中，刑事警情24.74万起，治安警情52.92万起，交通警情268.95万起，群众求助375.91万起。

　　据介绍，去年我省在进一步畅通110“生命线”方面持续发力。省公安厅指导各地110报警台进一步畅通报警渠道，健全完善110快速反应机制，坚持快接快问、快派快出、快处快反馈，确保110“生命线”时刻保持畅通，确保群众报警和紧急求助得到及时高效受理处置。

　　同时，省公安厅指导各地110结合本地实际，创新推出微信、微博等互联网报警服务，进一步拓宽群众报警和紧急求助渠道。截至目前，全省有4个省辖市、11个县开通“微信110”报警服务，1个县开通“微博110”报警服务，3个省辖市、2个县开通110视频报警服务，人民群众报警更方便、更快捷。

　　在寻找走失（失踪）人员方面，省公安厅指导各地建立了110失踪警情快接快派、快出快处机制，2021年，全省各级110共帮助查找各类走失（失踪）人员4.4万人次。

　　对于一些拨打110的非警务事项，如何处置？据了解，省公安厅部署各地强力推动110非警务事项分流联动机制建设，17个省辖市和济源示范区、111个县（市、区）以政府名义制定出台了非警务事项分流联动机制性文件，全年各地110与12345联动处置非警务事项435.89万起，同比上升11.72%，确保了人民群众各类诉求得到及时有效处置。