本报平顶山讯（河南法制报记者陈亚洲通讯员李山林）1月1日17时许，正在辖区执行巡逻清查任务的平顶山市公安局新华分局社区大队副大队长武蕾，突然接到群众冯某的求助电话，称自己准备去郑州参加考试，突然发现身份证丢失，无法乘坐高铁和参加考试。听完冯某的叙述，武蕾安抚对方不要着急，让他带着相关证件先到户籍室。接完电话，武蕾立即联系正在执勤的户籍民警李华华。

　　武蕾和李华华两人赶到户籍室后，立即投入工作。李华华为冯某上传了身份证和临时身份证登记表等信息。武蕾驾车带着冯某前往新华区临时身份证办证点，现场制作临时身份证。

　　当天20时许，拿到临时身份证的冯某悬着的心终于落了下来，对满脸疲惫接力办证的民警表示由衷的感谢。