交警十二支队有两个“李督察”，一个是老李，一个是小李，有小李的地方必见老李。

老李是民警李建军，1970年生人，退伍军人转业，近30年警龄，三级警长，交警十二支队专职督察民警，被与他搭帮的“新兵”亲切地直呼为“老头儿”；小李是辅警李新龙，1986年生人，2012年从警，工作已有十多个年头的督察新兵。

督察无小事，老师傅也需要新助手

老李与小李的“师徒结对”，始于交警十二支队建队初期。“老头儿，以后我就跟着你了，你往哪指，我往那干！”，之前虽不相熟，也有三分了解，这刚一见面的开场白，还是让老李眼前一亮。直爽干脆不做作，这很对他的脾气，当即心里就认下了这个小老弟。

单位初创，万事开头难，纪律督察工作同样如此。从工作时间看，不是外勤，比早班外勤起得更早，身在办公室，上下班没准点儿，比内勤走得更晚；从工作内容上，早晚点名及不定期的各种检查督察，外有勤务，内有内务，各种法律条文、纪律条令无不烂熟于心，各类简报通报传达落实需样样留痕……

作为原交警四大队为数不多有督察工作经历的民警，李建军对此虽有心理准备，奈何单枪匹马，也是疲于应对，这才有了小李加入督察队伍，成为老李的如影随形的得力助手。

言传而身教，细节处更见真功夫

到了督察岗位，小李才发现，督察工作远不只是戴着头盔溜溜圈那么潇洒，在跟着师傅学习的过程中，老李的是怎样的一个“老头儿”也更加清晰，“闭环管理”践行者、矛盾调处高手、铁面而温情的“双面督察”……师傅老李的形象也慢慢立体可感。

“闭环管理”的细心。在一次上级部门来支队检查工作台账的时候，小李忙得一头雾水，可老李确不慌不忙拿出一沓督察通报，当时小李还很不理解，心想都这个时候了，翻着旧纸堆啥意思……等老李把督察通报递交检查人员，面对具体工作问询时对答如流，各项工作桩桩件件他如数家珍，各类台账只要问起，老李随手就能拿得出来、讲得明白。

事后，老头不忘给小李补课，分享他的“闭环管理”之道：做事要头有尾，纪律督查要有凭有据，工作的传达落实要有必要留痕，形成工作闭环，一案一结，不拖不忘不积。

矛盾调处的耐心。一大队网格辅警在帮助处理一起高考考生骑车碰伤儿童的事故时，因孩子家长未尽看管责任，认为其负有事故责任。该家长对该其事故的处理意见不理解，转而投诉一大队辅警出警态度有问题。详细了解事情经过后，面对情绪激动声称如处理不当一定上访的家长，李建军耐心聆听当事人陈述，分析寻找矛盾源头。多年事故处理经验让他很快认识到，该家长的不满的根源是不了解事故处理的程序和救济渠道。老李对症下药，给群众解读分析事故定责合理合法性的同时，帮群众厘清调解、仲裁、民事起诉等多种维护权益的合法渠道。最后该家长终被老李的耐心、善意打动，坦言她不过是“不知道事儿咋办就钻了牛角尖儿”，最后理解了警察的辛苦，解开了心结。

严肃执纪的公心。对群众温情以待，对同事则是宽严有度，面对原则问题铁面无私，宁背骂名不负职守；针对个别同事工作中的细节瑕疵则热情帮助，扯袖子也出点子。6月中旬的一天，老李和小李早上7点准时到达单位，开始对各大队高峰岗情况进行督察，在辖区外围的一处高峰岗，未见执勤警力准点到位。老李就如实汇报领导，将检查情况以督察通报形式下发。相关通报下来后，就有不理解的同事质疑指责督察是“找茬”针对他们。老李坚持原则，晓之以理却也毫不退让。

“在其位，就要谋其政”老李常对小李说：“不要怕得罪人，有了问题不敢动真格，就是在害同志，也会害了整个队伍。”

在勤务检查中，看到一线事故警组安全防护做得不够时，老李就手把手教年轻同事如何把安全防护做足，谨防二次事故伤害。在内务检查中，为督促大家搞好内务卫生，老李拿出军人的基本功，把被子叠成豆腐块，把褥子展平如纸，给同事们打个样。

老李说：“督察工作不是找茬儿，最终的目的还是要回到帮助人，从而改进工作”。

严师出高徒，带好一个兵影响一群人

在一次安保工作岗位督察中，小李见到私下相熟的同事，热情打招呼的同时，对同事笑言：“站好了哈！不好好干一会儿通报你啊！哈哈…”听到的都知道这是句朋友间的玩笑话。但同行的老李却当即正色告诫道：“我们现在正在工作，穿着警服带着督察头盔，这可不是！”小李也很快认识到问题。

老李和小李的相处就是这样，有什么话当面就说了，绝不藏着掖着，老李对小李是知不无言、言无不尽。小李对老李是言听计从，有什么安排今天能办的决不拖到明天，惜时而不惜力。

听老李说起小李，也是不吝溢美之词。当初工作刚刚开展时，队管系统中执法执纪模块信息如何上传、执法记录仪的使用管理、各种文字材料如何撰写等等，老李会的，小李就抓紧学，老李不会的，小李不等不靠，四处请教兄弟单位同行，甚至不惜自费买来学习资料研究，自学成才。不怕不懂不会，就怕不学不干，小李的成长进步除了跟对了老师，更在于他能学肯干愿意付出，干一行爱一行，钻研一行，于是小李很快从业务新兵成长为能独当一面的业务能手。

如今学徒成才，老李并没有因此当甩手掌柜。每天照例早早到单位上班，下午下班，老李还是习惯留守到最后，梳理复盘一天的工作，查漏补缺，为明天的工作做好规划。凡需要找领导签字汇报的文稿，需要向上级递交的材料，小李整理好，老李总要审核过问，当好把关人。

   李建军以自身过硬的业务素质，丰富的阅历与工作经验，成了年轻同事身边行走的教课书。在年轻同事眼里，老李这个“老头儿”如兄如父，无所不知。小李李新龙是他当督察以来带的第一个兵，对待工作一丝不苟，办事公允，为人热情，风格和性格和老李如出一辙。

老李身上有老兵的严谨，也有老同志的稳重与温暖，年纪渐长，却依然积极挥洒着火热的激情。小李敏而好学，务实勤勉，执行力强。老李身边后来多了更年轻的“小李”，老李的经验和作风传递给了更多的“小李”们，带动着更多的年轻人积极向上勇向前。