每日新闻网讯：（记者 朱善永）“疫情无情人有情”，黑龙江省哈尔滨市司法局紧紧围绕习近平总书记提出的“强化疫情防控法律服务”要求，在疫情防控期间，急群众之所急，想群众之所想，以各种“战时”保障措施为具有急迫公证需求的群众提供服务，确保特殊时期“防控不放松、服务不断档”。

图：每日新闻网 摄

        案例一：

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        2月3日，当事人张先生遇到了一个难题，他已入加拿大籍，春节回国陪父亲过年，因疫情防控无法回国，但其在中国的签证马上到期了，急需续办签证，需要一份亲属关系公证。此时因防疫期间公证窗口已停止接待，张先生抱着试试看的想法拨打了哈尔滨公证处的值班电话。公证员解谦得知张先生的情况后，连忙告诉他不要着急，并立即通过在线方式为其受理。公证员与张先生通过微信传递了所需材料，经过网络和电话等多方核实后，公证员认为材料齐备真实，于是马上为张先生出具了公证书，并通知张先生在做好自身防护的情况下，带材料原件来核对和签字后即可领取。张先生连连感叹：“没想到特殊时期，办理公证也能这么方便这么快！”

        案例二：

        2月5日，哈尔滨市依兰县公证处的公证员接到了当事人林女士的紧急求助电话。林女士正在申请澳大利亚定居手续，1月底澳大利亚方面要求提供其曾用名公证、无犯罪记录公证及翻译，并要求28个工作日内提交，如不按时提交会导致其无法获批。因需要各种翻译，她不知道办理该项公证需要多久，特别着急。该处主任、公证员范辉在了解情况后，详细告知了林女士办理此项公证所需材料，并加了微信，指导林女士将材料传给公证员，就立即开始着手办理并安排翻译。10日，林女士带着材料原件来到公证处，公证人员将办好的公证书亲手交到了林女士的手中。

        案例三：

        2月6日，从山东省德州市回哈尔滨探亲的吴先生急需办理涉及承租权变更的声明书公证，因其第二天就要赶回山东德州，吴先生抱着试一试的想法打通了香坊公证处的电话。“能办！”值班公证员叶生滨立即给其确切的回复。吴先生喜出望外，按照公证员的告知马上带着相关材料来到香坊公证处，公证人员和吴先生经过严格的体温监测进入处内，并全程戴口罩、一次性手套，快速顺利地为吴先生办理了声明书公证。

        特殊时期，在保证便捷高效的同时，公证质量也不能放松。哈尔滨市司法局多次下发通知强调，公证办理务必要符合法定程序，不符合线上办理条件、必须要见面办理的公证不能线上办理，符合线上办理条件但个别手续可补办的，待疫情过后补办。各公证机构都由资深业务领导坐镇，监管和审查公证流程等细节，确保在方便群众的同时，公证质量也经得起推敲。哈尔滨公证处副主任寇玉芳接到一位公证员请示，当事人要办理一项继承公证，材料已齐全，只差一份证人的证言，但是这位证人因疫情防控不能到公证处作笔录。寇主任查阅卷宗后，特别批准特事特办，让证人在视频中作证，由公证员对作证情况进行录像，这一程序框架下的灵活变通使继承公证顺利办理完毕。

        急！疫情当前，来办理公证的绝大多数都是急事，为了满足群众的急迫公证需求，哈市公证机构制定了多种预案和保障措施，电话微信咨询、预约办理、线上办理、免费邮寄、特事特办等，充分体现了公证行业服务大局、公证为民的社会责任和担当精神。

        编辑：冯艳博