袁先生所购口罩的包装和夹层中的苍蝇(小图)

　　昨日，家住睢阳区的袁先生向《京九晚报》热线反映，他在天伦大药房购买的一次性医用口罩，在佩戴时发现其中一个口罩夹层里面有只苍蝇。

　　【市民】佩戴中发现口罩夹层有苍蝇

　　“6月中旬的时候，我在南京东路海亚香樟园小区大门西侧天伦大药房买了10包一次性使用医用口罩，没想到7月初的时候发现其中一个口罩里有只苍蝇。”袁先生说，7月3日晚他有事去医院，走的时候从所购买的口罩中拿出来一个戴上就出门了，没想到在医院的时候，才发现所戴的这只口罩夹层里面有个黑点，仔细一看，是只苍蝇。

　　袁先生说，因为当时在医院内，身上只有这一只口罩，所以只能强忍着恶心继续佩戴。“过了几天，我去买口罩的这家天伦大药房反映这件事，店员说要给店长汇报，而店长后来又说要给领导联系。”

　　令袁先生不满的是，此后天伦大药房给出的回复是“赔一包口罩的钱”。

　　“后来有人打电话过来，称是厂家的人，还说可以让我提供地址，然后给寄几包口罩。”袁先生说，因当时自己忙于工作，就说了句“回来再说”，但此后无论是药店还是厂家，均没有人再与自己联系，“至今也没有解释为何医用标准的口罩内会有苍蝇，而且对我也没有任何道歉。”

　　记者看到，袁先生所购买的口罩为10个一包，其外包装上有“罩健康”商标及“一次性使用医用口罩”的字样，生产企业为广东一片天医药集团制药有限公司。而夹有苍蝇的口罩，没有任何的破损，白色的内层看起来并无异常，但是浅蓝色的外层绒布下确实能够看到有一只苍蝇。

　　【厂家】可以寄几包口罩

　　7月20日下午，记者根据袁先生提供的电话号码，联系到该口罩生产企业的赵姓工作人员。他称，该企业的口罩全部是在无尘车间内生产的，一般情况下不会出现这样的问题。“我也感觉不可思议，而且口罩一直都在生产，从未出现过这样的情况。”

　　“我们的口罩是按照药品标准生产的，生产了差不多2000万只，从未有过这样的情况。”该赵姓工作人员称，确实与袁先生就此进行过沟通，而且表示可以在袁先生提供地址后快递几包口罩，“他说会与我再联系，但是此后就没联系。我最近几天也忙，忘了再联系了”。

　　该赵姓工作人员表示，将会就此继续与袁先生联系。但他一再向记者表示，因袁先生的口罩是在药店购买的，所以无法满足其退款的要求，“可以寄几包口罩”。

　　“根据《消费者权益保护法》的规定，像口罩内有苍蝇这样的不合格产品， 可以要求商家‘退一赔三’，也就是说商家无条件退款，并赔偿消费者三倍损失。如果赔偿金额不满500元按照500元赔偿。”袁先生说，他认为无论是药房还是口罩的生产企业，应该主动向自己道歉，并按照《消费者权益保护法》的规定赔偿，“当时买的10包口罩还有七八包没有开封和使用，现在也不敢用了”。