本报讯（记者 李晓敏）网上也能看病，药品还能快递到家——互联网医院的兴起，给我们的生活带来了不少便利。但屏幕那头的医生靠谱吗？个人信息安全有保障吗？这些大家关心的问题，如今在河南有了更明确的答案。

　　近日，河南省发布《互联网医院建设规范》（以下简称《规范》）省级地方标准。《规范》由河南省人民医院牵头，联合多家医院共同制定，为互联网医院如何建设、如何运营画下了清晰的“跑道”。

　　《规范》首先明确，互联网医院不能是凭空出现的虚拟机构，必须牢牢扎根于实体医疗机构。这意味着，患者在线上选择的医院和医生，在现实中都有“根”可寻。线上诊疗的科目范围，不能超过其依托的实体医院。此外，互联网医院也要有独立的工作场所和专门的服务电话，让患者随时能找到人。

　　线上看病具体怎么操作？《规范》描绘了清晰的流程：由患者主动发起请求，实名认证的医生接诊后，根据病情书写电子病历，并开具电子处方和检查单。每一张电子处方都必须经过药师审核，为用药安全再加一把锁。

　　更重要的是，整个问诊过程，无论是文字聊天还是音视频交流，都会全程记录、永久保存。患者的电子病历格式将与线下完全一致，并至少保存15年。

　　为了确保服务质量与安全，省级卫生健康主管部门将建立统一的互联网医疗服务监管平台，全天24小时对全省互联网医院的诊疗行为进行实时监控，从医生身份的真实性到处方的合理性，一旦发现异常就会预警，守护屏幕前每一位患者的健康。