110接警人员在处理报警事宜

　　□大河报·豫视频记者邵可强文河南省公安厅供图

　　2022年1月10日是我国第二个中国人民警察节，也是全国公安机关第36个“110宣传日”，今年“110宣传日”的宣传主题是“人民至上110，勇毅护航新征程”。

　　昨日，大河报·豫视频记者从河南省公安厅获悉，2021年，全省110报警服务台呼入总量2682.93万次，据测算，平均每小时被呼超3000次，其中有效警情743.69万起，刑事警情24.74万起，治安警情52.92万起，交通警情268.95万起，群众求助375.91万起。

　　4个省辖市、11个县开通“微信110”

　　河南省公安厅指导各地110报警台进一步健全完善110快速反应机制，确保群众报警和紧急求助得到及时高效受理处置。

　　各地110结合本地实际，创新推出网络、微信、微博等互联网报警服务，进一步拓宽群众报警和紧急求助的渠道。

　　目前，全省有4个省辖市、11个县开通“微信110”报警服务，1个县开通“微博110”报警服务，3个省辖市、2个县开通110视频报警服务。

　　还建立走失（失踪）人员快速核查机制。指导各地建立110失踪警情快接快派、快出快处机制，妥善处置失踪警情。

　　110助力抓获违法犯罪人员4.55万

　　河南省公安厅指导各地进一步健全“扁平指挥、网格布警、屯警街面”接处警巡防模式，科学调整优化网格巡防布局，健全“1、3、5分钟”快速响应和重点部位巡逻防控四项机制，完善梯次增援和卡点封控体系。

　　2021年，全省110通过调度警力破获各类违法犯罪案件8.91万起，抓获违法犯罪人员4.55万人。

　　此外，省公安厅部署各地认真贯彻共建共享共治理念，强力推动110非警务事项分流联动机制建设，全省18个省辖市、111个县（市）均以政府名义制定出台了非警务事项分流联动机制性文件。

　　全年各地110与12345联动处置非警务事项435.89万起，同比上升11.72%，确保广大人民群众各类诉求得到及时有效处置。

　　110处置涉疫警情2.49万起

　　2021年，全省110战线广大民警、辅警牢记职责使命，深入开展“110我为群众办实事”活动，全力做好防汛抗灾和疫情防控工作。

　　据不完全统计，“7·20”暴雨期间，全省110共受理群众报警求助8.27万人次，紧急调度警力救助被困受灾群众17.85万人、撤离疏散群众228.62万人。

　　2021年7月31日，我省郑州等地新一轮新冠疫情发生后，全省110战线全力投入疫情防控阻击战。

　　据统计，全省110共接报处置涉疫警情（咨询、求助、纠纷）2.49万起，均第一时间解答帮助处置；封堵删除涉疫谣言和有害信息417条，立破涉疫八类刑事案件27起，办理妨害疫情违法案件616起，行政拘留283人，排查处置涉疫矛盾纠纷1511起。