3月16日，一则“永辉生活APP卖茅台只收款不发货”的消息冲上热搜。贝壳财经记者就此联系了永辉超市董秘办人员，对方表示，目前客服部门在处理，如果真的是没有发货的话，应该后续会补上。

具体经过如下：据荔枝新闻报道，近日江苏南京多位消费者通过永辉生活APP下单几万元茅台酒后，至今无法取货，也无法退款。对此，指定提货地的永辉超市门店负责人却未对此事给出明确回应，客服则表示系统显示已签收。

相关监管部门领导在接受媒体采访时表示，永辉超市仅作为提货地点，并不提供销售服务，实际是由上海某公司负责销售，因此不好立案。

新京报贝壳财经记者 胡萌 编辑 岳彩周 校对 刘军