24日，在吉林省通化市召开的第11场疫情防控新闻发布会上，通化市副市长蒋海燕表示，针对目前民生所需物资配送不及时、不到位问题，当地已调整原有配送方案，通过组织社会化配送服务力量，积极保障民生物资需求。

　　1月24日，“吉通帮”线上服务平台工作人员根据订单选配菜品。新华社记者 许畅 摄

　　“目前，市民生活物资在配送上存在不及时、不到位的问题，给大家生活带来了很大不便，对此，我代表市委、市政府向大家表达诚挚的歉意。”蒋海燕介绍，由于当前疫情防控需要，市区机关干部和社区工作者都在疫情防控一线值守，造成人员力量紧缺。为尽快解决生活物资配送问题，相关部门已及时调整原有配送方案。

　　“从昨天开始组织通化市青年志愿者协会和‘饿了么’‘酒桶’‘跑腿儿’、好帮养老公司组成志愿者服务队，向市民免费提供蔬菜水果、粮油副食、药品等日常生活必需品的代购配送服务。”蒋海燕说，“老年人等特殊群体可直接联系志愿者和社区网格员代办。”

　　据介绍，通化市区目前已有800多名志愿者全力为市民配送物资。“我们将采取更有效、精准的措施，尽最大努力提升配送能力，补上市民生活物资保障的短板。”蒋海燕说。

　　1月24日，在通化市东昌区老站街道新园社区育新小区，志愿者为居民配送生活物资。新华社记者 许畅 摄

　　24日上午，记者在通化市区看到已有外卖“小哥”骑行送货。记者随机走访了政府指定提供民生物资保障的部分超市和药店，看到一些工作人员正按照社区提供采购清单进行备货、结算，新补充的志愿者配送力量也开始接单配送。（记者高楠）